北国之春诚信服务承诺书

为全面推动婚介服务行业信用体系建设，加强企业自律，提升行业整体服务水平，树立企业诚信守法经营形象，营造良好信用环境和服务氛围，本企业自愿做出以下郑重承诺：

一、严格依照国家法律、法规及相关政策，进一步推进自律公约工作机制，履行企业主体责任，诚实守信，依法经营。

二、积极应用现代科技手段打击一切欺诈行为，主动引导客户诚信交往，严肃处理不良行为。

三、全面构建客户实名认证体系，确保信息真实有效、有据可查，拒绝婚骗等不良行为。

四、建立和完善用户服务协议及用户信息隐私保护机制，杜绝违法违规使用客户个人信息行为。

五、签订服务协议，明确双方权利义务，保障征婚者的权益。

六、根据客户需求提供差异化定制服务。规范收（退）费服务执行机制，严格执行合同约定。

七、加强婚恋交友安全提醒和风险提示，提高用户防范意识，切实保障用户权益。

八、积极履行社会职责，全力配合政府部门和行业组织的监管指导，发现问题认真整改，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

九、本单位主要负责人向本单位员工进行宣讲教育，如有违反，自愿接受相关惩戒。

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